آدرس کارخانه:

لرستان، خرم آباد، کیلومتر 7 جاده اهواز، شهرک صنعتی شماره 1.
صندوق پستی: 199-68135

پست الکترونیک:

info[at]canellamarket[dot]com

تلفن پشتیبانی سایت فروش اینترنتی:
۰۹۱۲۴۴۳۱۶۶۸

10 دیدگاه در “تماس با ما کنلا مارکت

  1. پریسا نادری گفت:

    سلام و وقت به خیر
    چند روزی میشه ک پک فرولکی هارو سفارش دادم اما هنوز نه بسته ای به دستم رسیده نه به شماره تلفنی که وارد کردم کدرهگیری مرسوله پستی ارسال شده.فقط وقتی خرید کردم دوتا ایمیل واسم اومد که توی هردو اشاره شد که خرید من با موفقیت ثبت شد و حتی کدرهگیری هم دادن
    :
    پرداخت موفقیت آمیز بود .
    کد رهگیری : 21122105101

    به عنوان یادآوری، جزییات سفارش شما به شرح زیر است:

    (سفارش #1753) (2020-08-07)

    اما الان با هیچکدوم از این کد ها نمیتونم تو قسمت پیگیری سفارشات سفارشمو پیگیری کنم و خطای پیدا نشدن سفارشو میزنه .من بارها چک کردم و حتی به ساحل جان(معرف پک فرولکی ها)هم اطلاع دادم و گفتن که پیگیری میکنن ضمن اینکه مجددا یاداوری میکنم هنوز بسته ای به دستم نرسیده!
    لطفا سریعتر پیگیری کنید.
    ممنون

    1. Admin گفت:

      با درود و احترام
      شما به راحتی میتوانید با وارد کردن کد پیگیری 4 رقمی خود در قسمت پیگیری سفارشات وضعیت سفارش خود را ببینید.
      https://canellamarket.com/orders-tracking

  2. لادن صمیمی گفت:

    سلام وقتتون بخیر
    من یه سفارش داشتم که به صورت دو بسته بوده فقط یکی از بسته ها به دستم رسیده چطوری میتونم پیگیری کنم

    1. Admin گفت:

      با درود و احترام طی تماس تلفنی با شما هماهنگ خواهد شد

  3. سلام وقت بخیر من چندروز پیش از سایت شما یک ضدآفتاب سفارش دادم ولی هنوز برام ایمیل مبنی بر شماره پیگیری ارسال نشده میخواستم بدونم باید چکار کنم راهنماییم کنید ممنون

    1. Admin گفت:

      با درود و احترام
      سرکار خانم جعفری ظاهرا از طرق دیگر هم پیگیر این سفارش هستید، شماره سفارش شما ۲۵۰۰ می باشد که ۲روز از زمان ثبت آن میگذرد. سفارش ارسال شده و مدت دریافت از زمان ثبت سفارش بین ۵ تا ۶ روز کاری زمان بر هستش. لطفا صبور باشید.

  4. فیروزه نظریه گفت:

    سلام
    من سفارشمو 2 روز پیش ینی31 فروردین خریداری کردم و امروز که میخواستم پیگیری کنم دیدم نوشته بسته در تاریخ 7 اردیبهشت 1400 تحویل مشتری داده شده که میشه هفته اینده.منظور اینه تا 7اردیبهشت به دستم میرسه؟؟؟

    1. Admin گفت:

      با درود و احترام
      شما همواره میتوانید از دکمه رهگیری سفارش در بالای صفحه نخست سایت یا وارد نمودن شماره سفارش و یا شماره همراه خود وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
      سفارش شما به شماره 3479 توسط پست ارسال شده و تا 2 الی 3 روز آینده به دست شما خواهد رسید.
      با تشکر از خرید شما

  5. shyma571 گفت:

    سلام
    سفارش من با شماره ٣٥١٢ در روز ٨ ارديبهشت ثبت كردم
    تو قسمت پيگيرى زده در حال بررسى
    خيلى زمان بر شد
    شامپو يك نياز روزانه هست

    1. Admin گفت:

      با درود و احترام آماده سازی سفارشات بین 4 تا 5 روز کاری زمان بر هستش و جز قوانین هر سایت فروش اینترنتی هستش. بسته به اینکه کالای مورد نیاز در انبار موجود باشد یا خیر ممکن است بعضا با 2 الی 3 روز تاخیر مواجه شود یا کلا سفارش کنسل شود و وجه شما عودت داده شود. امروز 11 اردیبهشت است و سفارش شما تا 1 روز آینده بسته بندی و ارسال میشود. لطفا صبور باشید…

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.